Пользовательское соглашение

SlyCards — торговое наименование Sly Technologies LLC, технологической платформы, предоставляющей пользователям доступ к виртуальным предоплаченным картам. Мы разрабатываем и поддерживаем личный кабинет, принимаем оплату, обеспечиваем верификацию и поддержку, передаём поручения на выпуск и пополнение карт банкам-эмитентам.

Кто выпускает карты

Карты выпускаются в долларах США и обслуживаются в соответствии с правилами платёжных систем Visa и Mastercard и условиями банков-эмитентов.

Служба поддержки работает в Telegram ежедневно, первый ответ — в течение 24 часов. Запросы банков-эмитентов, платёжных партнёров и компетентных органов принимаются по тому же адресу.

Аккаунт создаётся по адресу электронной почты либо через Telegram. Пользоваться сервисом могут лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью.

• Один пользователь — один аккаунт
• Доступ к аккаунту нельзя передавать третьим лицам
• Вы отвечаете за сохранность пароля и доступа к Telegram
• О компрометации аккаунта необходимо сообщить в поддержку немедленно

Персональные данные при регистрации не запрашиваются. Выпуск карты возможен только после успешной верификации личности — порядок и основания описаны в Политике KYC.

Выпуск проходит пять шагов:

Карта выпускается в электронном виде, пластиковый носитель не изготавливается и не доставляется. Услуга считается оказанной с момента появления реквизитов в личном кабинете.

Стоимость услуг определяется тарифами, опубликованными на странице Тарифы, комиссии и лимиты. Итоговая сумма к списанию, включая все комиссии, показывается до подтверждения операции.

• Расчёты внутри сервиса ведутся в долларах США
• Пополнение кошелька — в USDT (сеть TRON) либо в рублях по QR-коду СБП
• Курс валюты при оплате в рублях определяет платёжная система в момент оплаты
• Стоимость выпуска фиксируется в момент оплаты

Мы вправе изменять тарифы, уведомив об этом на сайте не менее чем за 10 календарных дней. Изменения не применяются к уже совершённым операциям.

Пользователь обязуется не использовать сервис для запрещённой деятельности и соблюдать географические ограничения. Полный перечень — на странице Ограничения и запреты.

Пользователь также обязуется соблюдать правила банков-эмитентов и платёжных систем, а также законодательство страны своего пребывания.

Мы вправе приостановить или прекратить обслуживание, если:

• Нарушены условия настоящего соглашения или иных политик сервиса
• Пользователь или связанное лицо выявлены в санкционном перечне
• Есть основания полагать, что аккаунт используется для запрещённой деятельности
• Пользователь предоставил недостоверные сведения
• Этого требует банк-эмитент, платёжная система или компетентный орган

Пользователь может закрыть аккаунт в любой момент, обратившись в поддержку. Остаток средств возвращается в порядке, описанном в Политике возвратов.

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем разумные усилия для бесперебойной работы, но не гарантируем отсутствие технических перерывов.

SlyCards не несёт ответственности за:

• Отказ конкретного магазина или сервиса принять карту — решение принимает получатель платежа
• Действия банков-эмитентов и платёжных систем, включая блокировку операций
• Убытки, возникшие из-за передачи пользователем реквизитов карты третьим лицам
• Курсовые разницы при конвертации валют
• Перебои в работе сетей блокчейна и платёжных партнёров

Ответственность сервиса в любом случае ограничена суммой комиссий, фактически уплаченных пользователем за операцию, в связи с которой возникло требование.

Все обращения принимаются через службу поддержки. Первый ответ — в течение 24 часов, решение по существу — до 10 рабочих дней.

Если решение вас не устроило, спор передаётся на повторное рассмотрение в порядке, описанном в Политике возвратов и споров. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров до обращения в суд; обязательный претензионный порядок — 30 календарных дней.

Мы вправе изменять настоящее соглашение. Существенные изменения публикуются на сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу. Продолжение пользования сервисом после этой даты означает согласие с новой редакцией. Дата действующей редакции указана в начале страницы.